Ako mám postupovať, ak mi príde poškodená zásielka?

Ako mám postupovať, ak mi príde poškodená zásielka?

Ak vám bola doručená poškodená zásielka, pošlite nám stučný opis poškodenia a 3 až 5 fotiek, na ktorých je jasne vidieť poškodenú zásielku a jej obsah. Budeme tiež potrebovať zoznam chýbajúceho tovaru. Váš e-mail by aj s priloženými fotkami nemal presiahnuť 25 MB, inak sa nebude dať doručiť. Ak je to potrebné, pošlite nám viac e-mailov. Fotky odporúčame odoslať vo formáte JPEG.

Vo vašom mene sa spojíme s naším logistickým partnerom a dáme vám vedieť, hneď ako od nich budeme mať bližšie informácie.

Nenašli ste odpoveď na svoju otázku? Kontaktujte nás priamo
Zavolajte nám
0233331697
Neuplatňujú sa vyššie náklady ako základné tarify
K dispozícii po – pi (9:00 – 18:00)
Pošlite nám správuPošlite nám správu pomocou kontaktného formulára. Odpovieme vám do jedného až dvoch dní.
Poslať správu