Ak vám bola doručená poškodená zásielka, pošlite nám stučný opis poškodenia a 3 až 5 fotiek, na ktorých je jasne vidieť poškodenú zásielku a jej obsah. Budeme tiež potrebovať zoznam chýbajúceho tovaru. Váš e-mail by aj s priloženými fotkami nemal presiahnuť 25 MB, inak sa nebude dať doručiť. Ak je to potrebné, pošlite nám viac e-mailov. Fotky odporúčame odoslať vo formáte JPEG.

Vo vašom mene sa spojíme s naším logistickým partnerom a dáme vám vedieť, hneď ako od nich budeme mať bližšie informácie.