Vyhlásenie o prístupnosti

    Náš záväzok k prístupnosti

    Na Lounge by Zalando je prístupnosť neoddeliteľnou súčasťou nášho poslania. Veríme, že každý by mal mať rovný prístup k móde a plynulému online nakupovaniu. Aby sme to dosiahli, začlenili sme prístupnosť do našich interných zásad a vývojových procesov, aby zostávala prioritou.

    Náš postoj a proces k prístupnosti

    Náš postoj k prístupnosti je komplexný a je integrovaný do všetkých fáz našich činností, od vývoja produktov po zaistenie kvality. Riadime sa prístupom „shift-left“, čo znamená, že prístupnosť je základnou požiadavkou už od samého začiatku návrhu a vývoja, nie niečo, čo riešime až dodatočne.

    Naše tímy sú priebežne školené v osvedčených postupoch prístupnosti a sú vybavené tak, aby inkluzívny dizajn bol prioritou. Zaviedli sme tiež stratégiu monitoringu, ktorá zahŕňa sebahodnotenie aj externé audity, aby sme pravidelne testovali naše služby a overovali náš pokrok.

    Stav súladu

    Lounge by Zalando je odhodlané dosahovať a prevyšovať štandardy prístupnosti. Aktívne pracujeme na dosiahnutí súladu s Pokynmi pre prístupnosť webového obsahu (WCAG) 2.2 na úrovni AA a s európskou normou EN 301 549, v súlade s Európskym aktom o prístupnosti (EAA) a príslušnými národnými implementáciami.

    Webové stránky Lounge by Zalando sú v súčasnosti čiastočne v súlade s vyššie uvedenými štandardmi. To znamená, že väčšina nášho obsahu a hlavných funkcií je prístupná, avšak niektoré časti zatiaľ plne nezodpovedajú štandardu.

    Čo je už prístupné

    Zamerali sme sa na sprístupnenie kľúčovej nákupnej cesty. Naše hlavné užívateľské scenáre, vrátane prehliadania produktov, pridávania do košíka a dokončenia objednávky, sú prístupné používateľom spoliehajúcim sa na čítačky obrazovky, ovládanie klávesnicou, dynamickú veľkosť písma a navigáciu v režime na šírku. Najnápadnejšou funkciou pre našich užívateľov je podpora svetlého/tmavého režimu, ktorá rešpektuje ich nastavenie.

    Ďalej sme pre všetky nedekoratívne obrázky na našom webe zaviedli popisné alternatívne texty, aby používatelia s čítačkami obrazovky porozumeli vizuálnemu obsahu.

    Sprístupnili sme tiež väčšinu interaktívnych prvkov, ako sú produktové karusely, modálne okná a rozbaľovacie navigačné menu, aby ich bolo možné ovládať asistívnymi technológiami a klávesnicou.

    Oblasti na zlepšenie

    Aktívne pracujeme na odstránení zostávajúcich bariér, aby sme zaistili plne prístupný nákupný zážitok. Medzi oblasti, ktoré aktuálne zlepšujeme, patria:

    • Spracovanie chýb a užívateľská spätná väzba: Zvyšujeme použiteľnosť formulárov tým, že všetky polia majú správne popisky a poskytujú jasné, textové chybové správy. Tieto správy sú programovo prepojené so zodpovedajúcimi poľami, aby používatelia s asistívnymi technológiami ľahko identifikovali a opravili chyby.

    • Sémantická štruktúra a navigácia: Zaväzujeme sa k zlepšeniu celkovej štruktúry nášho webu. Na všetkých stránkach zavádzame logickú a konzistentnú štruktúru nadpisov (H1, H2 atď.), ktorá uľahčuje navigáciu čítačkami obrazovky a zlepšuje zrozumiteľnosť obsahu pre všetkých užívateľov. Pridávame tiež odkazy „preskočiť na obsah“, ktoré sa zobrazia pri zaostrení klávesnicou a umožnia preskočiť opakujúce sa navigačné prvky.

    • Dostatočný kontrast: Nielen pri texte, ale aj pri netextových prvkoch, ako sú ikony, tlačidlá a ďalšie grafické komponenty, zlepšujeme farebný kontrast. To zaisťuje používateľom so slabším zrakom alebo poruchami farebného videnia ľahšie vnímanie a používanie kľúčových častí rozhrania.

    • Videoobsah: Aktívne pracujeme na zlepšení prístupnosti nášho videoobsahu. To zahŕňa pridávanie titulkov a zvukových popisov ku všetkým videám a poskytovanie ovládacích prvkov prehrávania (prehrať/pozastaviť) pre všetok animovaný obsah a videá, aby mali používatelia kontrolu nad svojim zážitkom.

    Technické špecifikácie

    Prístupnosť webu, aplikácií a e-mailov Lounge by Zalando sa opiera o nasledujúce technológie, ktoré sú nevyhnutné pre plný súlad s cieľovými štandardmi prístupnosti:

    • HTML

    • WAI-ARIA

    • CSS

    • JavaScript

    • Swift

    • Kotlin

    Pre najlepší užívateľský zážitok s asistívnymi technológiami, ako sú NVDA, VoiceOver a TalkBack, odporúčame používať moderné prehliadače, ako je Google Chrome, Safari alebo Edge.

    Spätná väzba

    Uvítame vašu spätnú väzbu a ďakujeme, že nám pomáhate sa stále zlepšovať. Pokiaľ narazíte na problém s prístupnosťou alebo máte návrhy, kontaktujte prosím náš tím podpory.

    Zaväzujeme sa vaše podnety riešiť čo najrýchlejšie. Ďakujeme, že nám pomáhate urobiť Lounge by Zalando prístupnejším pre všetkých.

    Toto vyhlásenie bolo naposledy aktualizované: 16. decembra 2025.