Ak vám bola doručená poškodená zásielka, pošlite nám stučný opis poškodenia a 3 až 5 fotiek, na ktorých je jasne vidieť poškodenú zásielku a jej obsah. Budeme tiež potrebovať zoznam chýbajúceho tovaru. Váš e-mail by aj s priloženými fotkami nemal presiahnuť 25 MB, inak sa nebude dať doručiť. Ak je to potrebné, pošlite nám viac e-mailov. Fotky odporúčame odoslať vo formáte JPEG.
Vo vašom mene sa spojíme s naším logistickým partnerom a dáme vám vedieť, hneď ako od nich budeme mať bližšie informácie.
Pošlite nám správu pomocou kontaktného formulára. Odpovieme vám do jedného až dvoch dní.
Neuplatňujú sa vyššie náklady ako základné tarify
K dispozícii po – pi (9:00 – 18:00)